Cara Reset Password DVR Hikvision – Lupa password DVR atau NVR Hikvision dan Hilook? Tenang, kamu nggak sendiri. Banyak banget pengguna CCTV yang ngalamin hal ini, terutama setelah lama nggak login atau salah pencet settingan. Yang bikin panik, kita jadi nggak bisa akses rekaman, nggak bisa lihat live view, bahkan setting ulang pun mentok. Nah, artikel ini bakal bantu kamu langkah demi langkah untuk reset password dengan cara yang aman, tanpa harus kehilangan data rekaman.
Yuk, kita mulai dari awal supaya kamu bisa langsung praktik sendiri!
Kenapa Banyak yang Lupa Password DVR/NVR?
Sebelum masuk ke cara reset, kita bahas dulu kenapa masalah ini sering banget terjadi:
- Password default sudah diganti tapi lupa nyimpennya
- Setting dilakukan teknisi, tapi pemilik nggak catat login
- Jarang login ke DVR/NVR karena semua berjalan otomatis
- Salah input berkali-kali dan akhirnya ke-lock
Masalah ini umum, jadi tenang aja. Kabar baiknya: selama DVR kamu nggak rusak, masih ada cara buat reset password dengan aman.
1. Cek Model dan Versi Firmware DVR/NVR Kamu
Setiap model DVR atau NVR punya prosedur reset yang berbeda-beda. Jadi langkah pertama yang penting:
Cara Cek Model DVR/NVR:
- Lihat label di bagian belakang/bawah unit.
- Atau masuk ke menu awal (GUI Interface) lalu pilih System Info.
Contoh model:
- DVR: DS-7104HGHI-F1
- NVR: DS-7608NI-Q1
Kenapa Firmware Penting?
Firmware menentukan apakah kamu bisa reset langsung lewat SADP, butuh file XML, atau harus kontak support. Jadi catat versi firmware-nya juga (misal: V4.20.000 build 220101).
2. Cara Reset Password DVR Hikvision via SADP Tool (Paling Umum)
Metode ini paling sering digunakan untuk Hikvision dan Hilook yang masih bisa dideteksi di jaringan lokal.
Apa itu SADP Tool?
SADP (Search Active Device Protocol) adalah software resmi dari Hikvision buat mendeteksi perangkat mereka dalam satu jaringan.
Langkah-Langkah:
- Download SADP Tool di situs resmi Hikvision.
- Hubungkan DVR/NVR dan PC ke jaringan yang sama (LAN).
- Jalankan SADP, dan biarkan software mendeteksi perangkat.
- Pilih DVR yang dimaksud.
- Klik “Forgot Password” di kanan bawah.
- Akan muncul jendela untuk export file XML.
- Kirim file tersebut ke support/distributor tempat beli DVR kamu.
Langkah pertama hubungkan DVR ke PC atau laptop kalian menggunakan kabel LAN
- Setelah sudah terhubung buka software SADP yang bisa kalian download di website resminya Hikvision Indonesia. Download dan instal software SADP tersebut kemudian buka softwarenya dan akan muncul tampilan seperti dibawah ini
- Kemudian pilih perangkat DVR hikvision yang akan kalian reset passwordnya yaitu dengan cara centang kotak kecil pada bagian kiri seperti gambar di bawah ini kemudian klik forgot password pada bagian bawah.
- Setelah kalian klik forgot password, akan muncul tampilan seperti di bawah ini, kemudian klik Export untuk mengambil file XMLnya dan simpan pada folder komputer kalian.
- Setelah mendapatkan file XML, kirim file tersebut ke toko dimana kalian membeli DVR tersebut atau kalian bisa menghubungi langsung ke technical support hikvision indonesia.
- Setelah mengirim file XML tersebut, technical support hikvision indonesia akan mengirim master password atau key code untuk kalian masukan pada software SADP seperti gambar dibawah ini.
Note : Selama menunggu balasan dari technical support hikvision indonesia usahakan DVR tidak mati atau terputus dengan komputer
- Setelah memasukkan key code pada kolom di bawahnya masukkan password baru untuk DVR kalian dan kemudian klik Confirm hingga muncul notifikasi reset password Susccesfully
Catatan: Biasanya butuh waktu 1–2 hari kerja untuk dapat file reset.
Setelah file balasan diterima (file reset), masukkan ke SADP dan lanjutkan proses.
Kalau Hilook?
Langkahnya sama karena Hilook adalah sub-brand Hikvision, hanya saja kadang tampilannya sedikit berbeda.
3. Metode Lain: Reset Langsung via GUI Menu (Model Tertentu)
Beberapa DVR/NVR punya opsi reset langsung di interface layar monitor (GUI).
Ciri-Ciri DVR yang Mendukung:
- Biasanya firmware baru
- Di tampilan login ada opsi “Forget Password” atau “?”
Langkah:
- Klik “Forget Password”
- QR Code muncul
- Scan dengan aplikasi Hik-Connect
- Atau kirim QR code ke support
Prosesnya cepat kalau kamu punya akses ke HP dan koneksi internet.
4. Reset Password via Email ke Support
Kalau kamu nggak tahu distributor, coba kirim email langsung ke:
- support@hikvision.com atau cs@hikvision.co.id (untuk pengguna Indonesia)
Isi email:
- Model DVR
- Serial Number
- File XML dari SADP (atau QR Code)
- Foto label perangkat
Support akan kirimkan file reset dalam 1–2 hari kerja.
Prosedur Reset Khusus untuk Hilook
Karena Hilook adalah sub-brand Hikvision, kamu bisa pakai SADP Tool juga. Tapi beberapa model lama tidak punya opsi “Forgot Password”.
Solusinya:
- Coba reset fisik (tekan tombol reset di mainboard – perlu buka casing)
- Hubungi distributor Hilook Indonesia
Jangan lakukan buka casing kalau masih garansi ya!
Tips Biar Nggak Lupa Password Lagi 😅
Setelah kamu berhasil reset, langsung lakukan hal ini:
- Catat password di buku atau aplikasi password manager
- Aktifkan password recovery via email/phone jika firmware mendukung
- Backup setting DVR/NVR ke flashdisk
FAQ – Pertanyaan Umum Seputar Reset Password DVR/NVR
Q: Apakah reset akan menghapus rekaman?
Tidak. Reset password tidak menghapus video rekaman. Yang di-reset hanya akses user login-nya saja.
Q: Bagaimana kalau SADP tidak mendeteksi perangkat?
Pastikan:
- DVR dan PC dalam 1 jaringan
- Gunakan kabel LAN, bukan Wi-Fi
- Coba disable firewall/antivirus sementara
Q: Bisa reset tanpa internet?
Bisa, kalau kamu punya file XML. Tapi untuk mengirim dan menerima file reset tetap butuh koneksi.
Q: Bisa reset tanpa komputer?
Beberapa model bisa lewat QR code via HP, tapi butuh koneksi dan aplikasi resmi.
Layanan Bantuan Reset Password CCTV
Kalau kamu tinggal di area Surabaya–Sidoarjo dan butuh bantuan reset langsung di tempat, tim kami siap bantu:
👉 Klik WhatsApp: https://wa.me/6282234576754
Kami bantu:
- Reset password Hikvision & Hilook
- Update firmware
- Setting ulang DVR
- Pasang ulang CCTV tanpa ganti alat
📸 Lihat hasil dan tutorial kami di IG: @jasa.pasangcctvsurabaya
